Governança

A estrutura institucional reúne política formal de compliance, auditoria externa contínua e conselho com membros independentes. Esses instrumentos orientam a transparência e a conformidade nos hotéis administrados.

A política completa detalha sua aplicação, os responsáveis, a gestão de riscos, os mecanismos de monitoramento e as regras de prevenção à fraude e à corrupção.

A gestão combina experiência em hotelaria, tecnologia e administração de ativos. A diretoria responde pela estratégia e pela operação da companhia.

Frederico Amaral — CEO, Diretoria Executiva.

Tiago José — Diretoria de RI e Expansões.

Núbia Franco — CRO, Diretoria de Receitas.

Enzo Velano — COO, Diretoria de Operações.

A Macna reserva uma cadeira no conselho de administração especificamente ao tema de compliance. Essa posição é ocupada por um acionista com experiência na área, responsável pelo comitê de compliance da companhia.

Conselho com membros independentes: participação externa nas decisões estratégicas da companhia.

A comissão executiva e o comitê de ética e compliance lideram o processo.

Comissão Executiva: discute os principais eventos de compliance, aprova revisões no plano anual de auditoria e o orçamento e institui os membros do comitê de ética e compliance.

Comitê de Ética e Compliance: avalia o processo e propõe melhorias e adaptações contínuas.

Compliance Officer: exerce supervisão independente e objetiva.

Compliance Owner: monitora a conformidade dos processos com a legislação e as normas internas.

Agente de Compliance: facilita a execução e atua como guardião do processo.

Dono do Processo: acompanha a operação cotidiana de sua área.

Riscos de negócios são aqueles que podem afetar de forma significativa EBITDA, participação de mercado, continuidade operacional, dívida, imagem e reputação. Seus controles são acompanhados diretamente pela comissão executiva.

Riscos de processos estão ligados às atividades operacionais e de suporte. Sua responsabilidade é do gestor; os controles são monitorados por agentes de compliance, auditoria interna e integrantes do comitê de ética.

A diretoria de gestão de riscos e compliance conduz o processo e zela pela conformidade das operações com as leis e as normas internas. O trabalho se organiza em três pilares.

Prevenção: Código de Conduta; políticas, normas e procedimentos; divulgação ampla e contínua; treinamentos acompanhados de termo de ciência.

Detecção: Linha Ética; auditorias internas e externas; controles de monitoramento; identificação de riscos e lacunas.

Resposta: ações corretivas para os desvios; acompanhamento da execução; melhoria contínua da política; documentação completa do processo.

Consultores e/ou auditores independentes revisam o processo pelo menos uma vez ao ano, avaliando se todos os dispositivos da política foram aplicados.

O Compliance Officer presta esclarecimentos à comissão executiva e ao conselho de administração. O comitê de ética e compliance também avalia periodicamente a funcionalidade e a eficiência do processo.

Auditoria externa contínua: demonstrações financeiras auditadas por empresas independentes e publicação periódica dos resultados.

Transparência com investidores: dashboards em tempo real, relatórios periódicos e comunicação direta com a direção, conforme os compromissos descritos na política.

Os compromissos ambientais, sociais e de governança integram a rotina operacional. Entre as ações divulgadas estão a eliminação interna de plástico descartável, a redução do consumo de água e energia e a meta de utilizar energia 100% solar até 2029.

Pessoas, mobilização para resultados e integridade são os três princípios do Código Macna. Eles orientam as decisões, os relacionamentos e o comportamento de colaboradores, parceiros e representantes.

Situações relacionadas a esta política que possam gerar conflitos internos ou externos devem ser encaminhadas à comissão executiva. Cabe a essa instância definir as ações corretivas necessárias.